La necesidad de capacitación surge cuando hay diferencia entre lo que una persona debería saber para desempeñar una tarea, y lo que sabe realmente. Estas diferencias suelen ser descubiertas al hacer evaluaciones de desempeño, descripciones de perfil de puesto o un proceso de Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) es el proceso que orienta...