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En Chile, la capacitación constante en desarrollo organizacional se ha consolidado como un pilar fundamental para mejorar la eficiencia y efectividad del sector público. Estudios recientes evidencian que tres de cada cuatro funcionarios se sienten motivados y satisfechos con su trabajo, y siete de cada diez están comprometidos con su organización.
La capacitación continua permite a los funcionarios actualizar sus conocimientos y habilidades, adaptándose a los cambios normativos y tecnológicos. Esto no solo mejora la calidad del servicio público, sino que también fortalece la gestión estratégica de las instituciones. Por ejemplo, la Facultad de Gobierno de la Universidad de Chile ha formado a más de 3.000 funcionarios en áreas como seguridad ciudadana, compras públicas y transparencia, contribuyendo a la modernización del Estado y al proceso de descentralización del país.?
Además, la implementación de prácticas de gestión de personas, como el trabajo en equipo y la comunicación efectiva, ha demostrado tener un impacto positivo en la satisfacción laboral y el compromiso organizacional. Un estudio realizado en la Subsecretaría de Servicios Sociales del Ministerio de Desarrollo Social y Familia encontró que estas prácticas fortalecen la identificación de los funcionarios con el servicio, su disposición a realizar esfuerzos extraordinarios y su satisfacción con el trabajo.
La capacitación continua en desarrollo organizacional es esencial para mejorar el desempeño del sector público chileno. No solo beneficia a los funcionarios al proporcionarles herramientas para su crecimiento profesional, sino que también optimiza la calidad de los servicios entregados a la ciudadanía, fortaleciendo la confianza en las instituciones públicas.